Que se passe-t-il si je ne parviens pas à accéder à mon tableau de bord ?

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre tableau de bord Pivex Funded, ne vous inquiétez pas –, nous sommes là pour vous aider. Voici les guides simples pour accéder au tableau de bord et au MatchTrader :

Accéder à votre tableau de bord Pivex Funded

1. Visitez : app.pivex.com

2. Entrez votre e-mail adresse.

3. Vérifiez votre boîte de réception pour un Mot de passe à usage unique (OTP) et entrez-le pour vous connecter.

Accéder à la plateforme MatchTrader

1. Connectez-vous app.pivex.com

2. Cliquez sur le « Négociez maintenant » sur votre tableau de bord Pivex ou référez-vous à l'e-mail envoyé lors de votre première connexion sur notre plateforme.

3. Cliquez sur le « Plateforme de négociation » dans le menu ou visitez plateforme.pivex.com

4. Utilisez les informations d'identification fournies pour vous connecter.

Si cela ne fonctionne pas, voici quelques étapes de dépannage à essayer :

• Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que vous disposez d’une connexion Internet stable.
  
• Videz le cache de votre navigateur: Parfois, des fichiers de cache obsolètes peuvent causer des problèmes. Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur.
  
• Essayez un autre navigateur : Si le problème persiste, essayez d'accéder au tableau de bord sur un autre navigateur (par exemple, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari).
  
• Vérifiez votre dossier spam : Vérifiez attentivement votre boîte de réception et vos dossiers spam pour trouver un code OTP que vous recevez pour vous connecter à votre tableau de bord Pivex Funded.
  

If these steps don’t resolve the issue, please reach out to our support team. Fournissez-nous autant de détails que possible, notamment :

• Votre adresse e-mail associée à votre compte ou l'identifiant du compte.
  
• Une description du problème que vous rencontrez.
  
• Tout message d'erreur (le cas échéant).
  

Vous pouvez nous contacter via Chat en direct ou envoyez-nous un email à support@pivex.com. Notre équipe vous répondra rapidement et s'efforcera de résoudre le problème dans les plus brefs délais !